Un buon servizio crea una buona immagine! Ma come si ottiene un'ottima performance al telefono?
È importante capire ogni singola parola al telefono? Sapete gestire le telefonate in lingua tedesca? Questo corso indirizza tutte queste domande, con tante esercitazioni pratiche in piccoli gruppi. Ha come obiettivo di sviluppare le competenze linguistiche dei partecipanti al fine di ottimizzare il loro lavoro in un contesto multilingue.
Questo corso si svolgerà sia in italiano che in tedesco. Richiesto livello PEL A2. Il corso si terrà presso il Centro di formazione SIC Ticino, Via Vallone 27, Bellinzona. >> Maggiori informazioni | 
